Call Center IA · Agente

Overflow y fuera de horario: ninguna llamada se pierde

Un agente de IA que respalda a tu equipo en horas pico y contesta fuera de horario, toma el mensaje, agenda o resuelve lo básico, y deja todo registrado para que tu equipo continúe.

Evaluación gratis
Funciones

Qué hace este agente

Funciones que este agente de IA ejecuta por teléfono, 24/7.

Contesta cada llamada que entra en horas pico, cuando tu equipo está saturado, para que nadie se quede en espera ni cuelgue.

Atiende fuera de horario, los fines de semana y festivos, para que ninguna llamada se pierda mientras tu negocio está cerrado.

Toma el mensaje del cliente con el motivo y los datos, y lo deja registrado en el CRM para que tu equipo continúe al día siguiente.

Resuelve lo básico: responde preguntas frecuentes, agenda una cita o da información de horarios sin necesidad de un humano.

Envía un WhatsApp de confirmación al cliente para que sepa que su mensaje fue recibido y que su equipo lo contactará.

En acción

Así es una llamada

Ejemplo ilustrativo

Agente de IA de conZZuL

Transcripción de la llamada

Agente IAGracias por llamar a Servicios Técnicos Panamá. En este momento todo nuestro personal está atendiendo otras llamadas. ¿En qué puedo ayudarle?
ClienteNecesito que vengan a revisar mi aire acondicionado.
Agente IACon gusto le tomo la solicitud. ¿Qué zona de la ciudad es y para cuándo le gustaría la visita?
ClienteEn San Francisco, lo antes posible.
Agente IAListo. Le agendo una visita de evaluación para mañana en la mañana y le envío la confirmación por WhatsApp. Su equipo se pondrá en contacto si necesita más detalles.

Ejemplo ilustrativo: el agente atiende en horas pico, toma la solicitud y agenda la visita.

Después de la llamada

Qué hace después de la llamada

La acción no termina al colgar. El agente ejecuta el siguiente paso y transfiere a un humano cuando hace falta.

1

Registra el mensaje en el CRM

Cada llamada queda registrada con el número, el motivo y los datos del cliente, para que tu equipo retome el caso al día siguiente.

2

Agenda o resuelve lo básico

Si el cliente pide una cita o información sencilla, el agente lo resuelve y agenda directamente, sin esperar a un humano.

3

Transfiere a tu equipo al iniciar el día

Si el caso requiere criterio humano, el agente deja todo documentado y tu equipo continúa la conversación cuando retoma el horario.

Ideal para

Ideal para

Industrias que más se benefician de este agente.

FAQ

Preguntas frecuentes

Sí. El agente opera 24/7, incluyendo fines de semana y festivos, para que ninguna llamada se pierda cuando tu negocio está cerrado.

Cuando tu equipo está saturado, el agente atiende las llamadas que no pueden responder, toma el mensaje y deja todo registrado para que tu equipo continúe.

Sí. Responde preguntas frecuentes, agenda citas y da información de horarios. Solo transfiere a un humano cuando el caso lo requiere.

Sí. Cada llamada queda en el CRM con la transcripción y el resultado, para que tu equipo retome el caso con todo el contexto al día siguiente.

Garantía conZZuL de Resultados

Definimos una meta medible contigo. Si a los 60 días no se alcanza, seguimos trabajando sin costo adicional hasta lograrla.

Conoce la garantía

¿Quieres verlo funcionando en tu negocio?

Agenda una evaluación gratis y te mostramos cómo este agente de IA atiende y llama por tu negocio 24/7.

Evaluación gratis

Evaluación gratis

20 min · Sin compromiso

Agendar