Call Center IA · Agente

Pedidos y reservas por teléfono: tu restaurante 24/7

Un agente de IA que toma pedidos de delivery y pickup, procesa reservas y confirma por WhatsApp, registrando todo en el sistema sin intervención del personal.

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Funciones

Qué hace este agente

Funciones que este agente de IA ejecuta por teléfono, 24/7.

Contesta cada llamada de tu restaurante o negocio de delivery, incluso en horas pico o fuera de horario, sin dejar a nadie en espera.

Toma pedidos completos de delivery y pickup por teléfono: productos, cantidades, variantes y datos de entrega, con el menú de tu negocio.

Procesa reservas de mesa: consulta disponibilidad, confirma la cantidad de personas y agenda directamente en el calendario del restaurante.

Confirma el pedido o la reserva por WhatsApp con los detalles completos, para que el cliente tenga todo por escrito.

Registra cada pedido y reserva en el sistema, para que tu equipo de cocina y recepción lo reciba de inmediato.

En acción

Así es una llamada

Ejemplo ilustrativo

Agente de IA de conZZuL

Transcripción de la llamada

Agente IAGracias por llamar a Delicias del Mar. ¿Desea hacer un pedido para delivery o una reserva?
ClienteUn pedido para delivery, por favor.
Agente IACon gusto. ¿Qué le gustaría ordenar hoy?
ClienteDos ceviches y una porción de patacones.
Agente IAPerfecto. Le confirmo el pedido por WhatsApp con el total y el tiempo estimado de entrega. ¿A qué número lo envío?

Ejemplo ilustrativo: el agente toma el pedido de delivery y confirma por WhatsApp.

Después de la llamada

Qué hace después de la llamada

La acción no termina al colgar. El agente ejecuta el siguiente paso y transfiere a un humano cuando hace falta.

1

Registra el pedido en el sistema

Cada pedido o reserva queda registrado con los productos, la dirección y los datos del cliente, para que cocina y recepción lo reciban al instante.

2

Confirma por WhatsApp

El agente envía la confirmación del pedido o reserva por WhatsApp con el total, el tiempo estimado y los detalles completos.

3

Transfiere a un humano si hace falta

Si el cliente pide algo fuera del menú, tiene una queja o solicita hablar con una persona, el agente escala la llamada a tu equipo.

Ideal para

Ideal para

Industrias que más se benefician de este agente.

FAQ

Preguntas frecuentes

Sí. Se entrena con el menú, los precios y las variantes de tu negocio, para tomar pedidos completos y precisos por teléfono.

Sí. Consulta la disponibilidad, confirma la cantidad de personas y agenda la reserva directamente en el calendario del restaurante.

Sí. Envía la confirmación con el total, el tiempo estimado y los detalles para que el cliente tenga todo por escrito.

El agente atiende varias llamadas a la vez, sin poner a nadie en espera, incluso cuando tu equipo está saturado de pedidos.

Garantía conZZuL de Resultados

Definimos una meta medible contigo. Si a los 60 días no se alcanza, seguimos trabajando sin costo adicional hasta lograrla.

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